مدیر ارتباطات بازاریابی کاشی مرجان در گفتگو با رسانه کاشی ایران

گفتگوی رسانه کاشی ایران‌ با خانم دهقانی ، مدیر ارتباطات بازاریابی کاشی مرجان

هنر ظریف دکوراتیو و بازار فروش کاشی و سرامیک

ارتباطات بازاریابی چیست؟

ارتباطات بازاریابی (Marketing Communications) که به اختصار MarCom نامیده می‌شود، شامل ابزارهایی است که شرکت‌ها برای انتقال پیام‌هایی در مورد محصولات و خدمات خود به کار می‌گیرند. استفاده از این ابزارها ممکن است مستقیم یا غیرمستقیم باشد و با هدف ترغیب افراد به خرید، به کار می‌رود. به عبارت دیگر می‌توان گفت فعالیت‌های ارتباطی که شرکت برای تبادل اطلاعات کالاها و خدمات خود به مشتریان اتخاذ می‌کند، ارتباطات بازاریابی نامیده می‌شود.

بخش مدیریت بازاریابی از ابزارهای ارتباطی برای ایجاد آگاهی از برند در بین مشتریان بالقوه کمک می‌گیرد و از این طریق، تصویری از محصول در ذهن آن‌ها ایجاد می‌کند. از این تصویر به عنوان راهکاری برای کمک به تصمیم‌گیری بهتر استفاده می‌شود. در واقع ارتباطات بازاریابی راه‌حل‌هایی برای سوالات زیر ارائه می‌دهد:

چرا باید از محصول استفاده شود؟
چگونه می‌توان از محصول استفاده کرد؟
چه کسی می‌تواند از محصول استفاده کند؟
کجا می‌توان از محصول استفاده کرد؟
چه زمانی می‌توان از محصول استفاده کرد؟