ثبت شکایات

سلام ممنون از بابت این امکان
من در کار بازسازی مشغولم
برای منزل یک کارفرما حدود یک ماه پیش سرامیک با مارک زمرد مدل سیترین از بنی هاشم فروشگاه زمرد تهیه کردم و بوسیله چسب شیمی ساختمان آنها را روی کاشی های موجود در سرویس حمام و دستشویی کارفرما نصب کردیم بعد ار نصب سرامیکها بعد از چند روز نم گرفتند و تغییر رنگ دادند و خیس شدند طی تماس با مهندس حیدری مربوط به کاشی زمرد و فروشگاه و نصاب تماسهای مکرری گرفته شد و همه عزیزان فرمودند که چند روز صبر کنید خشک میود هنوز چسب خیس است و به مرور خشک میشود الان بعد از گذشت یک ماه هنچنان ۵۰ درصد سرامیکها هنوز جای نم دارند که به مرور البته دارد کمتر میشود ولی این مدت طولانی برای خشک شدن چسب عجیب است و طی تماسهای مکرر با کارخانه چسب و سرامیک و نصاب هیچ کدام پاسخگو نیستند و به همدیگر پاس میدهند و کار ماهم متاسفانه تحویل نشده و پولی نیز نتوانستیم دریافت کنیم لطفا راهکاری بفرمایید با تشکر
پاسخ کاشیران:
ما مرجع رسیدگی به شکایات نیستیم.
کارخانه زمرد بافق از اعتبار کافی برخوردار نیست. جنس آن سرامیک است و مناسب دیوار حمام هم نیست. موقع تولید لایه انگوب را حذف کردند. لذا پشت نمایی ایجاد شده . چون کاشی روی کاشی چسبانده شده ، دیوار آب کشی ندارد و نم در بدنه سرامیک مانده و پشت نمایی پایدار است. اگر کارفرما انتخاب و خرید را انجام داده ، مجری بی گناه است. متاسفانه خرید کالای ارزان عواقب ناگوار هم دارد

با سلام بنده حدود دو ماه قبل کف حمام رو خواستم سرامیک کنم با یه کاشیکار صحبت کردم چون سر رشته از کار نداشتم خرید اجناس رو به اختیار خود شخص گذاشتم بعد از اتمام کار چند نفر گفتن این سرامیک دیواره چسبونده به کف زنگ زدم بهش میگه برو شکایت کن از بس کف حمام سر شده خودم خوردم زمین دستم شکسته بچم هم با سر خورده زمین سرش شسکسته الان تکلیف چیه باید شکایت این شخص رو به کی بکنم
پاسخ کاشیران :
شکایت شما قطعا به نتیجه نخواهد رسید. لطفا موضوع را فراموش و برای کف سرویس و حمام از سرامیک لعاب مات استفاده بفرمایید.نهایت هزینه بازسازی شما میشود 400000 تومن

سلام من دقیقا 6 ماه هست این کاشی رو برای دیوار حمام و دستشویی نصب کردم اما متاسفانه لبه هاش مرتب لبپر میشه و لعاب و رنگش خود به خود جدا میشه و میریزه خیلی منظره بدی پیدا کرده نمیدونم باید چیکار کنم به فروشنده اش هم گفتم فقط گفتن با کارخونه تماس میگیرم

سلام وقت بخیر ما کاشی فروشیم حدود 2_3ماه پیش از یه کارخونه سرامیک خریدیم و به شدت تاب داره که اصلا قابل استفاده نیست یه همون اول که نمیدونستیم یه جا فروختیم و برگشت خورد به کارخونه هم میگیم اصلا براشون مهم نیست و پیگیری نمیکنن پولشم نقدا واریز کردیم.